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サポート内容

■ 基本の操作を丁寧にレクチャー
文字入力や写真の撮影・送付、LINEやメールの活用法など、日々の生活に欠かせない基本操作を分かりやすく指導します。
「同じことを何度も聞くのは気が引ける」という心配は不要です。
納得いただけるまで何度でもお教えします。
 
■ 突然のトラブルや不安を解決
「見慣れない表示が出た」「動作が重くなった」といった際も、お電話一本ですぐに対応いたします。
怪しいメールへの対策など、デジタル機器を安全に使いこなすための助言を行い、お客様の不安を解消します。
 
■ 便利なデジタル活用を応援
ネット通販の利用方法やキャッシュレス決済の導入など、暮らしをより身軽で快適にするお手伝いをいたします。
さらに、話しかけるだけで質問に答えてくれるAI(Gemini)や、写真・書類を安全に保管できるクラウド(Googleドライブ)など、話題の便利機能もわかりやすくご案内します。
 
■ 複雑な設定はご自宅で対応
新しい端末へのデータ移行や初期設定など、対面での作業が望ましいケースでは、直接ご自宅へ伺う訪問サポートをご利用いただけます。
 
■ 安心の継続フォロー体制
単発のご相談のみならず、いつでも頼れる身近な窓口として寄り添います。

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ご利用の流れ(環境の構築)

1. LINEの準備

  (1) LINEをインストール(未インストールの方のみ)
  ・LINEのインストールは「LINEインストール」ボタンをクリック

  ・インストール後はQRコードを読み取り下記の友だち登録へ

  (2) LINEで「スマホ&パソコン活用支援サービス」を友だち登録
 

2. 画面共有ソフトの準備

  ・スマホかパソコンかでソフトが異なるため、LINEで個別にご案内いたします。

  ・案内に沿ってインストールしていただければ準備完了です。

​

※操作でご不明な点があれば、電話でもご案内できます。 TEL:090-1299-0668

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サポート料金(税込)

訪問対応----------- 10分  1,000円

リモート対応-------10分     500円

​         「30分パック 1,500円」

                                   ※初回相談30分無料

講師プロフィール

日産自動車株式会社に24年間勤務し、商品企画・需要予測などの業務に携わりました。

パソコンがまだ普及していなかった1986年に自費で購入し、社内でも早い段階から業務に活用していました。

 

その後、パソコンの便利さ・楽しさをより多くの方に伝えたいという思いから、パソコンスクールを開校。

マイクロソフト公認の指導資格(MOT)や、Word・Excel・Accessなどの専門資格(MOUS Master)等を取得し、長年にわたり多くの生徒さんにパソコンの使い方をお教えしてきました。

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「難しいことをわかりやすく伝える」——この経験を活かし、スマホやパソコンが苦手な方に向けて、一人ひとりに寄り添ったサポートをお届けします。

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